Nếu tính tới tỉ lệ streaming thì tất cả 12 track của album, bao gồm cả "Photograph", đều có vị trí trên UK Singles Chart.[27] "Photograph" xuất phát ở vị trí số 44 trên vào ngày 5 tháng 7 năm 2014, 10 tháng trước khi đĩa đơn ra mắt.[13] Bài hát đạt vị trí 15 và có 40 tuần tính tới 27 tháng 8 năm 2015.[28] Vào ngày 31 tháng 7 năm 2015, British Phonographic Industry trao cho đĩa đơn chứng nhận vàng, đồng nghĩa với việc cán mốc 400.000 bản.[29]

Tại Hoa Kỳ bài hát đạt được vị trí 15 trên Billboard Hot 100 và giúp Sheeran trở thành một trong không nhiều nghệ sĩ nam trong thập niên 2010 có 4 đĩa đơn trong một album có mặt ở top 20.[30] Ở nhiều bảng xếp hạng khác như Mainstream Top 40, đĩa đơn lọt vào the top 10 ngày 29 tháng 8 năm 2015,[31] trở thành bài hát thứ tư từ album đạt được thành công này.[32] Vào ngày 21 tháng 7 năm 2015, Hiệp hội Công nghiệp ghi âm Hoa Kỳ chứng nhận vàng cho single, chỉ ra mức doanh thu 500.000 bản.[33] Ngoài ra bài hát vươn tới top 5 tại Áo, Bỉ, Canada, Ireland và Nam Phi.

Vào tháng 4 năm 2015, công ty truyền dữ liệu âm nhạc thương mại Spotify công bố báo cáo về các bài hát được stream nhiều nhất trên toàn thế giới ở thể loại "Sleep" (những bài hát tạo sự êm dịu, sảng khoái và giúp bạn thư giãn). "Photograph" đứng thứ 18 để cùng 6 bài hát khác của Sheeran tại vị trong top 20.[34][35] Tim Dowling của The Guardian cho rằng thống kê trên cho thấy bài hát "rất nổi tiếng, hơi hơi êm dịu [...] giữ vị thế vững vàng trong danh sách những bài hát đưa bạn vào giấc ngủ".[36]